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Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 01 de Janeiro de 2025 — Em conformidade com a LGPD

Esta Politica descreve como o ROTA coleta, usa e protege seus dados, em conformidade com a LGPD — Lei 13.709/2018.

1. Informacoes que Coletamos

  • ✓Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada em hash bcrypt)
  • ✓Para empresas: CNPJ e Razao Social
  • ✓Dados de emergencia (opcionais): nome, telefone e parentesco do contato
  • ✓Dados de uso: reservas, rotas visualizadas e avaliacoes publicadas
  • ✓Dados tecnicos: logs de acesso e informacoes do navegador

2. Como Usamos seus Dados

  • ✓Autenticacao e gerenciamento da sua conta
  • ✓Processamento de reservas
  • ✓Exibicao de conteudo personalizado
  • ✓Comunicacao sobre reservas e atualizacoes
  • ✓Melhoria dos nossos servicos
  • ✓Cumprimento de obrigacoes legais

3. Base Legal (LGPD)

  • ✓Execucao de contrato: para processar reservas e fornecer servicos
  • ✓Consentimento: para comunicacoes de marketing (revogavel a qualquer momento)
  • ✓Interesse legitimo: seguranca e prevencao de fraudes
  • ✓Obrigacao legal: quando exigido por lei ou autoridade competente

4. Compartilhamento de Dados

  • ✓Empresas parceiras: apenas dados necessarios para reservas
  • ✓Provedores: Aiven (banco) e Vercel (hospedagem), sob contratos de confidencialidade
  • ✓Autoridades: quando exigido por lei
  • ✓Nao vendemos ou compartilhamos dados para fins publicitarios

5. Seguranca dos Dados

  • ✓Senhas armazenadas exclusivamente como hash bcrypt
  • ✓Comunicacao criptografada via HTTPS/TLS
  • ✓Banco de dados com SSL obrigatorio e certificado CA
  • ✓Acesso restrito via autenticacao JWT com expiracao de 7 dias
  • ✓Sem armazenamento de dados de cartao de credito

6. Seus Direitos (LGPD)

  • ✓Acesso: solicitar copia dos seus dados pessoais
  • ✓Correcao: atualizar dados incorretos (via pagina de Perfil)
  • ✓Exclusao: solicitar remocao dos dados, salvo obrigacoes legais
  • ✓Portabilidade: receber dados em formato estruturado
  • ✓Revogacao de consentimento a qualquer momento
  • ✓Oposicao: contestar o uso dos dados para determinadas finalidades

7. Cookies e Tecnologias

  • ✓Cookies de sessao: necessarios para autenticacao (JWT)
  • ✓Nao utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade
  • ✓Nao utilizamos analytics de terceiros que coletam dados pessoais

8. Retencao de Dados

  • ✓Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
  • ✓Dados de reservas: mantidos por 5 anos para fins legais
  • ✓Logs de acesso: mantidos por 90 dias
  • ✓Apos exclusao: dados anonimizados ou excluidos em ate 30 dias

Exercer seus direitos

Acesse a pagina de Perfil na plataforma ou use nossa pagina de contato. Responderemos em ate 15 dias uteis.

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